سياسة الخصوصية "تطبيق نقل
التاريخ: 2023
يجمع "تطبيق نقل" / أو الشركة المالكة له وهي شركة التغيير للتسويق الإلكتروني (يشار إليها مجتمعة بـ ""تطبيق نقل"")
معلومات عنك عند استخدامك لتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا والمواقع الإلكترونية ومركز الاتصال ومنتجات وخدمات أخرى
خاصة بنا (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات") ومن خلال التفاعلات والاتصالات الأخرى الخاصة بك معنا
تنص سياسة الخصوصية هذه على الأساس الذي سوف يعتمد عليه "تطبيق نقل" او الموقع الالكتروني الخاص به في معالجة المعلومات
بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو تشاركها معنا سواء اكنت من متلقي الخدمة او من مزودي الخدمة
وفي كل دخول لك إلى أي من خدماتنا أو استخدامك لها أو مشاركتك معلومات معنا، فأنت توافق بذلك على بنود سياسة الخصوصية
الخاصة بنا والمبينة أدناه
النطاق والتطبيق:
تنطبق سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") على الأشخاص من أي مكان حول العالم الذي يدخلون ويستخدمون الخدمات الخاصة
بنا ("المستخدمين") فضلاً عن مزودي الخدمة، أو أي أشخاص آخرين يستخدمون نظام "تطبيق نقل" بموجب ترخيص (يشار إليهم
مجتمعين بـ " مزودي الخدمة")
جمع المعلومات:
نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها أو تشاركها معنا مباشرة من خلال وصولك أو استخدامك للخدمات، منها المعلومات التي
تشاركها خلال الأنشطة التي تقوم بها كإنشاء أو تعديل الحساب الخاص بك ، أو طلب خدمات حسب الطلب، أو الاتصال بدعم العملاء
أو الاتصال بنا بطرق أخرى، ويمكن أن تتضمن هذه المعلومات: اسمك، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، صورة
الملف الشخصي، طريقة الدفع، البيانات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان وموقعك الجغرافي (GPS)، وأي معلومات أخرى تختار
تزويدنا بها
الرجاء العلم بأننا لا نتعمد جمع البيانات أو المعلومات الشخصية من الأطفال ما دون سن 18 أو الاحتفاظ بها أو حفظها من
خلال الخدمات، حيث أننا نطلب بأن يتعهد جميع المستخدمين لنا بأن عمرهم لا يقل عن 18 سنة
معلومات نقوم بجمعها من خلال استخدامك لخدماتنا
عندما تقوم باستخدام خدماتنا، نقوم بجمع:
المعلومات الشخصية: أي معلومات يمكن استخدامها للاتصال بك مباشرة مثل الاسم الكامل والعنوان البريدي ورقم الهاتف
ومعلومات بطاقة الائتمان/ الخصم، أو عنوان البريد الإلكتروني)
المعلومات الديموغرافية (أي المعلومات التي تقدمها أو التي نجمعها ولا تكون معلومات شخصية، منها على سبيل المثال لا
الحصر الرمز البريدي، البلد الأصلي، الجنس، اسم المستخدم
معلومات النظام، ويشمل ذلك نوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستخدمه، معرف الجهاز المميز، على سبيل المثال رقم IMEI للجهاز
الخاص بك، عنوان الماك لواجهة الشبكة اللاسلكية للجهاز، أو رقم الهاتف المحمول المستخدم بواسطة الجهاز
معلومات شبكة الهاتف المحمول، نظام تشغيل الهاتف، نوع متصفح الهاتف المحمول الذي تستخدمه، إعدادات المنطقة الزمنية، موقع
الجهاز، عنوان بروتوكول IP، بيانات الرسائل القصيرة
معلومات التعاملات: العمر/ تاريخ الميلاد، معلومات سجل التصفح
معلومات سجل البحث ومعلومات سجل التسجيل (" المعلومات الديموغرافية" إلى جانب المعلومات الشخصية "البيانات
الشخصية")
كما نستخدم أيضا تقنية نظام تحديد المواقع الجغرافية (GPS) لتحديد موقعك الحالي
فبعض الخدمات الخاصة بنا التي
تحتاج إلى
تمكين الموقع تطلب بياناتك الشخصية للعمل في المستقبل
إذا كنت ترغب باستخدام خاصية معينة، سوف يُطلب منك
الموافقة على
البيانات التي يجري استخدامها لهذا الغرض بما فيها ايظا العنوانين التي تقوم بإضافتها على التطبيق او الموقع
الالكتروني
معلومات نجمعها من مصادر أخرى:
ربما نحصل على معلومات أيضاً من مصادر أخرى وندمجها مع المعلومات الشخصية التي تلقيناها منك أو جمعناها من خلال
خدماتنا
على سبيل المثال:
إذا اخترت ربط أو إنشاء أو تسجيل الدخول إلى حساب "تطبيق نقل" الخاص بك مع مزود خدمات الدفع أو خدمة وسيلة تواصل
اجتماعية (على سبيل المثال الفيسبوك) أو إذا كنت ترتبط من خلال تطبيق أو موقع منفصل يستخدم واجهة معالجة التطبيق الخاصة
بنا (أو واجهة معالجة التطبيق التي نستخدمها)، يمكننا الحصول على معلومات عنك أو عن اتصالاتك من ذلك الموقع أو
التطبيق
إذا كانت جهة العمل الخاصة بك تستخدم واحداً من الحلول المؤسسية الخاصة بنا، يمكننا الحصول على معلومات عنك من جهة العمل
الخاصة بك
عندما تطلب خدمات عند الطلب، يجوز لمزودي الخدمة التابعة لنا تزويدنا بتقييم للمستخدم بعد تقديم الخدمات وكذلك الامر
فانه يتم طلب تقييم المستخدم لمزودي الخدمة
إذا كنت تتفاعل أيضاً مع خدماتنا بصفة أخرى، على سبيل المثال مزودي الخدمة ، ربما نقوم بدمج وربط تلك المعلومات
بالمعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها منكم بصفتكم مستخدما أو متلقي الخدمة
استخدام البيانات الشخصية:
يمكننا استخدام المعلومات الشخصية التي تزودنا بها أو التي نجمعها منك للأغراض التالية:
تزويد وصيانة وتحسين خدماتنا، يشمل ذلك على سبيل المثال، تسهيل الدفعات وإرسال الإيصالات وتقديم المنتجات والخدمات التي
تطلبها (وإرسال معلومات ذات صلة)، وتطوير ميزات جديدة وتقديم دعم العملاء للمستخدمين و مزودي الخدمة ، وتطوير ميزات
الأمان، ومنح الإذن للمستخدمين، وإرسال ترقيات وتحديثات المنتج والرسائل الإدارية
أداء العمليات والإدارة الداخلية، يشمل ذلك، على سبيل المثال، منع الاحتيال وإساءة استخدام خدماتنا، واستكشاف أخطاء
البرمجيات وحلولها والمشاكل التشغيلية، وإجراء تحليل البيانات، والاختبار والبحث ومراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام
والنشاط
إرسال أو تسهيل الاتصالات بينك وبين مزودي الخدمة ، مثل الأوقات المقدرة للوصول (ETAs)، أو بينك وبين جهة اتصال لك في
اتجاهك فيما يتعلق استخدامك لميزات معينة مثل الإحالات أو الدعوات
إرسال معلومات لك نرى بأنها ذات أهمية بالنسبة لك، يشمل ذلك معلومات حول منتجات وخدمات "تطبيق نقل" والعروض الترويجية
والأخبار والأحداث الخاصة بـ "تطبيق نقل" وشركات أخرى، حسب المسموح وطبقاً للقوانين المحلية المعمول بها
إشعارك بشأن التغيرات على خدماتنا
السماح لك بالمشاركة في ميزات تفاعلية لخدماتنا
الحفاظ على خدماتنا آمنة ومؤمنة
تخصيص وتحسين الخدمات، يشمل ذلك تقديم الميزات أو الوصية بها والمحتوى والاتصالات الاجتماعية والإحالات
والإعلانات
تخزين ونقل البيانات الشخصية وحذفها:
أنت توافق على أننا نمتلك الحق في نقل البيانات الشخصية المبينة في سياسة الخصوصية هذه من وإلى ، ومعالجتها وحفظها في
انظمة الشركة او او اي دولة اخرى اواي جهة اخرى تختارها الشركة لغايات الحفظ، حيث ان البعض منها يكون نظام حماية
البيانات فيها أقل من المنطقة التي تقيم فيها
في تلك الحالة، سوف نقوم باتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناتك
الشخصية
وفقاً لسياسة الخصوصية هذه
بتقديم البيانات الشخصية الخاصة بك، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو
المعالجة
سوف
نقوم باتخاذ كافة الخطوات اللازمة والمعقولة لضمان معالجة البيانات الخاصة بك على نحو آمن ووفقا لسياسة الخصوصية
هذه
للحفاظ على سلامة قواعد البيانات الخاصة بنا وبك، ولأداء الخدمات على أساس مستمر نيابة عنك، ولأغراض البحث والتحليلات
ولأغراض إحصائية ولضمان الامتثال للقوانين واللوائح التنظيمية المطبقة، نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية والمعلومات
الديموغرافية المقدمة بواسطة المستخدمين و مزودي الخدمة ، لفترة طويلة من الوقت
لن يكون "تطبيق نقل" مسؤول عن
دقة
المعلومات التي تقدمها، وستقوم بتعديل وتحديث معلوماتك الشخصية في قواعد البيانات الخاصة بنا بناء على طلبك
سوف نقوم بمسح أو أرشفة معلوماتك الشخصية من الاستخدام النشط إذا طلب ذلك بمقتضى قانون معين أو بطلب منك
بالدخول أو
الوصول إلى الخدمات، فإنك بموجبه تضمن وتتعهد بأنك تفهم أن جميع المعلومات المقدمة بواسطتك من خلال الخدمات أو خلاف ذلك
إلى "تطبيق نقل" يمكن استخدامها بواسطة "تطبيق نقل" وفقًا للقوانين المطبقة، وسياسة الخصوصية هذه وشروط وأحكام الاستخدام
للعميل
وفي حال قيامك بحذف التطبيق فانه سيتم حذف جميع معلوماتك التي قمت بمشاركتها معنا وانه في حال قيامك باستخدام التطبيق
مرة اخرى فاننا سنقوم بطلب المعلومات منك مرة اخرى الا في حال وجود رصيد مستحق يجب دفعه أولا قبل القدرة على حذف الحساب
سواء اكنت من متلقي الخدمة او من مزودي الخدمة
مشاركة البيانات الشخصية:
ربما نقوم بمشاركة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك كما هو موضح في هذا البيان أو كما هو موضح في وقت جمع المعلومات أو
مشاركتها من خلال خدماتنا، ويمكننا مشاركة البيانات الشخصية الخاصة بك يشمل ذلك ما يلي:
مع مزودي الخدمة ، من تقديم الخدمات التي تطلبها
على سبيل المثال، نقوم بمشاركة اسمك ومواقع الاستلام و/ أو
التسليم مع
مزودي الخدمة وموقعك الجغرافي (GPS)
مع أطراف اخرى لتقديم خدمة قمتم بطلبها من خلال شراكة أو عرض ترويجي مقدم بواسطة طرف ثالث أو بواسطتنا
مع مزودي خدمة الدفع الالكتروني / كشركة MEPS التابعة لنا او اي شركة اخرى نقوم بالتعاقد معها لذات الغاية
مع أطراف اخرى تختار أنت السماح لنا بمشاركة البيانات الشخصية الخاصة بك معها، على سبيل المثال، تطبيقات أو مواقع أخرى
تندمج مع واجهة معالجة التطبيق (API) أو الخدمات الخاصة بنا، أو واجهة معالجة تطبيق أو خدمة نندمج معها
مع جهة العمل الخاصة بك (أو اي جهة شبيهة) وأي أطراف اخرى لازمة مشاركة بواسطتنا أو بواسطة جهة العمل الخاصة بك، إذا كنت
مشاركاً في أي من الحلول المؤسسية الخاصة بنا
مشاركة هامة أخرى:
يمكننا مشاركة البيانات الشخصية الخاصة بك:
مع اي جهة تابعة او مشاركة او متفرعة عن "تطبيق نقل"
مع الوكلاء والاستشاريين وشركاء التسويق والإعلان ومزودي خدمات آخرين ممن يحتاجون إلى الوصول إلى تلك البيانات الشخصية
لأداء عمل نيابة عنا؛ أو لتنفيذ أي عقد نبرمه معهم
استجابة لطلب أي معلومات بواسطة سلطة مختصة إذا كنا نرى بأن الكشف عن تلك المعلومات كان بموجب، أو خلاف ذلك، بمقتضى أي
قانون أو لائحة تنظيمية أو إجراء قانوني معمول بها
مع الجهات المسؤولة المكلفة بإنفاذ القانون والسلطات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى لتنفي أو تطبيق شروط وأحكام الخاصة بك
للتحقيق في انتهاكات محتملة أو إذا كنا نرى بأن أعمالكم كانت مخالفة وشروط وأحكام الخدمة الخاصة بنا أو لحماية الحقوق
والممتلكات وأمان "تطبيق نقل" أو الغير
مع أطراف اخرى بشأن أي عملية اندماج أو بيع أصول الشركة أو توحيد أو إعادة هيكلة أو تمويل أو شراء حصة أو كامل شركتنا
بواسطة أي شركة أخرى أو شرائنا لأي شركة أخرى أو خلال المفاوضات
بمشاركة معلوماتك لاي جهة اخرى خلاف ما تم ذكره وبعد اشعارك وموافقتك على المشاركة
مع أطراف ثالثة في نموذج مجمع و/ أو مجهول المصدر لا يمكن استخدامه بصورة معقولة لتحديد هويتك
خياراتك:
التسويق واختيار الرفض:
يمنح "تطبيق نقل" المستخدمين و مزودي الخدمة ، الفرصة لاختيار رفض الاتصالات من طرفنا أو من شركائنا في الجانب الذي نطلب
فيها معلومات حول الزائر
يكون لك الخيار في أن تطلب منا عدم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق وحذفها من
قاعدة
بياناتنا، وعدم استلام اتصالات مستقبلية أو عدم استخدام خدماتنا
الوصول إلى المعلومات:
تمنحك القوانين الحق في الوصول إلى المعلومات المحفوظة عنك لدينا
يمكنك ممارسة حقك بالوصول وفقاً لأحكام
القانون
سيكون
أي طلب وصول خاضعاً لرسوم قدرها 5 دنانير اردني لاستيفاء التكاليف الخاصة بنا لتزويدك بالمعلومات التي بحوزتنا
عنك
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه:
يمكننا تغيير سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر
إذا قمنا بأي تغييرات جوهرية ملموسة على الطريقة التي نتعامل بها
مع
البيانات الشخصية الخاصة بك، أو على سياسة الخصوصية، سوف نقوم بتزويدكم بإشعار من خلال الخدمات أو بواسطة أي وسائل أخرى
مثل البريد الإلكتروني
استخدامكم المستمر للخدمات بعد ذلك الإشعار يشكل موافقة من طرفكم على تلك
التغييرات
نحن نشجعكم
على المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارسة الخصوصية الخاصة بنا
الاحتياطات الأمنية:
الملف الشخصي الخاص بك لدى "تطبيق نقل" محمي بنظام (One Time Password OTP) بحيث يكون لك الحق ولموظفي "تطبيق نقل"
المخولين في الوصول إلى معلومات الحساب الخاص بك
في حال الخروج من التطبيق، فانه يتم استخدام نظام (One Time Password OTP) وارسال رمز على الهاتف الخلوي المربوط على
الحساب للدخول إلى التطبيق مرة اخرى
نستخدم كلمة المرور لحسابات مزودي الخدمة (السائقين والشركات)
لن يقوم موظف "تطبيق نقل" وبصورة استباقية بالاتصال بك وطلب أي معلومات حساب شخصية، يشمل ذلك كلمة المرور الخاصة بك
يبذل "تطبيق نقل" كل جهد مستطاع لضمان أمن وحماية بياناتك الشخصية في نظامه
وهناك موظفون في "تطبيق نقل"
مختصون للحفاظ
على سياسة الخصوصية المنصوص عليها هنا وأي مبادرات خصوصية أخرى، والمراجعة الدورية لأمن الويب والتأكد من أن كل موظف لدى
"تطبيق نقل" على علم ويدرك الممارسات الأمنية
لا تشارك معلوماتك مع اي شخص او جهة اخرى وفي حال وان قمت بشاركة هذه المعلومات فتقع المسؤولية عليك وحدك
للأسف لا يمكن ضمان حماية أي بيانات تنقل عبر الإنترنت بنسبة 100%
نتيجة لذلك، لا يمكن لـ "تطبيق نقل" ضمان
أمان أي
بيانات شخصية تنقلها أو ترسلها لها وأنت تقوم بذلك على عاتقك الشخصي
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه المسألة، يمكنك الرجوع إلى شروط وأحكام الاستخدام للعميل
إلى المدى المسموح
به
بمقتضى القانون المطبق، يخلي "تطبيق نقل" مسؤوليته صراحة ضد أي مطالبة أو مسؤولية ربما تنشأ في حال حصول أي أطراف على
البيانات الشخصية التي ترسلها إلى "تطبيق نقل"
ملفات تعريف الارتباط:
يستخدم الموقع الإلكتروني الخاص بنا ملفات تعريف ارتباط تميزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني
هذا
يساعدنا في
أن نقدم لك تجربة جيدة عندما تتصفح الموقع الإلكتروني الخاص بنا ويسمح لنا أيضا بتحسين الموقع الإلكتروني الخاص بنا
والخدمات التي نقدمها
بالوصول إلى الموقع الإلكتروني وتصفحه، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف
الارتباط
اتصلوا بنا:
إذا كان لديكم أي استفسارات أو ملاحظات أو طلبات متعلقة ببيان الخصوصية، أو إذا كان لديكم أي شكاوى أو اعتراضات فيما
يتعلق بطريقة معالجة "تطبيق نقل" لبياناتكم الشخصية، الرجاء التواصل معنا على البريد الإلكتروني: help@naqel
online
او
من خلال التطبيق على خدمة الاتصال الموجودة داخل التطبيق